Archivos del blog

Reformulando estrategias digitales con Adobe Creative Cloud

El acercamiento de un cliente, que planteó a GLOBANT la necesidad de reformular su estrategia digital para lograr reconectar con su audiencia a través de una experiencia personalizada, focalizada en el compromiso y la fidelización; originó un proyecto en el

Publicado en Management, Marketing, Procesos

Microsoft, VLAKC y e-ABC Learning realizarán una conferencia sobre Universidades Corporativas en Ciudad de Guatemala

El próximo jueves 28 de enero de 2016 se realizará en la Ciudad de Guatemala el desayuno – conferencia ‘Universidades Corporativas: implementación y herramientas que incrementan la productividad’, organizada por las empresas Microsoft, VLAKC ye-ABC Learning. La inscripción es gratuita,

Publicado en Formación Online, Gestión del Talento, Innovación y Formación, Management, Procesos

Inicia el período de admisión para una nueva cursada de Tecnicatura en Administración Online del Centro de e-Learning de la UTN.BA

El Centro de e-Learning de la Universidad Tecnológica Nacional – Facultad de Buenos Aires (UTN.BA) informó la apertura de inscripción para cursar la ‘Tecnicatura Superior en Administración’, que se impartirá a distancia, modalidad online, a partir del 21 de marzo

Publicado en Formación Online, Gestión del Talento, Innovación y Formación, Management, Procesos

UTN.BA abrió la inscripción de la Tecnicatura Superior en Higiene y Seguridad en el Trabajo

El Centro de e-Learning de la Universidad Tecnológica Nacional – Facultad de Buenos Aires (UTN.BA) informó la apertura de inscripción para cursar la ‘Tecnicatura Superior en Higiene y Seguridad en el Trabajo’, que se impartirá a distancia, en modalidad online, a partir

Publicado en Formación Online, Innovación y Formación, Management, Procesos, Universidad

¿Qué expectativas de servicios al cliente tienen los consumidores?

por Sergio A. Flecha, Gerente General de Exactor BPO (www.exactor.com.ar)* La llamada telefónica de un agente sigue siendo el canal de comunicación preferido por los consumidores (51%), mientras que los siguientes métodos preferidos son el e-mail (18%) y el chat

Publicado en Management, Procesos